Politica de Confidențialitate

La Zyntriva , respectăm confidențialitatea și tratam datele personale cu maximă responsabilitate.
This politică explică modul în care colectăm, folosim, protejăm și păstrăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru sau plasezi sau comandă.

🔍 Această dată este colectată

Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și creșterea experienței tale:

1. Data identificării

  • Număr

  • E-mail

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare și facturare

2. Data despre comandă

  • Produsele comandate

  • Metodă de plată

  • Istoricul interacțiunilor cu suportul

3. Tehnica datelor

  • Adresă IP

  • Tipul dispozitivului și al browserului

  • Activitatea de navigare pe site

4. Informații transmise voluntare

  • Mesaje, formulare, solicitări, feedback

🛠️ De ce avem nevoie de aceste informații

Folosim date tale în scopuri clare și legitime, precum:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Comunicarea cu tine (confirmări, actualizări, suport)

  • Analiza utilizării site-ului pentru a avea nevoie

  • Oferte personalizate (doar dacă ai optat pentru marketing)

Nu folosim niciodată date tale pentru activități abuzive sau neautorizate.

🔒 Cum protejăm date tale

Informații tale sunt stocate în condițiile de siguranță prin platforma de încredere.

  • criptare avansată,

  • acces limitat,

  • servere securizate.

❗ Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm date personale unor terți în scopuri comerciale.

📦 Cu cine putem împărtăși date

Pentru a procesa corect, datele pot fi transmise doar partenerilor esențiali:

  • Procesatori de plăți (Shopify Payments, PayPal etc.)

  • Companii de curierat

  • Servicii de email, analiză și management tehnic

Toți partenerii respectă regulile GDPR.

🍪 Cookies & Tehnologii de urmărire

Zyntriva folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului,

  • păstrarea produselor în coș,

  • beneficiarea experienței tale,

  • analiză și performanță.

Poți dezactiva cookie-uri din setările browserului, însă anumite funcții pot fi afectate.

⚖️ Drepturile tale (GDPR – UE/SEE)

Ai control deplin asupra datelor tale personale. Poți solicita:

  • acces la datele stocate

  • rectificarea datelor incorecte

  • ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • restricționarea prelucrării

  • poziția de marketing

  • retragerea consimțământului în orice moment

Pentru solicitări, scrie-ne la:
📧 contact@zyntriva.ro

Răspundem în maximum 24 de ore .

📬 Marketing prin e-mail

Trimitem emailuri promoționale doar dacă:

  • ai făcut o achiziție, sau

  • te-ai abonat voluntar la newsletter.

Te poți dezabona ori folosind linkul din email sau contactându-ne.

🕒 Cât timp păstrăm datele

Păstrăm informațiile tale doar pe perioada necesară pentru:

  • începerea livrării,

  • asistență clienți,

  • obligații legale și fiscale.

După această perioadă, datele sunt șterse în siguranță.

🚫 Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani .
Nu colectăm intenționat date de la minori.
Dacă ești părinte și crezi că un copil ne-a furnizat date, contactează-ne imediat.

🛠 Actualizări ale acestei politici

This politică poate fi actualizată periodic.
Orice modificare majoră va fi afișată pe această pagină.

📧 Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitate:

📩 contact@zyntriva.ro

Suntem bucuroși să te ajutăm.