❓ Întrebări Frecvente (FAQ)

🔐 Comandarea online este sigură?

Da. Folosim sisteme moderne de securitate pentru a proteja datele tale personale.
Informațiile sunt accesibile doar personalului autorizat, iar procesarea este conformă standardelor de confidențialitate.

Pentru întrebări suplimentare ne putem scrie la:
📧 contact@zyntriva.ro


🛒 Cum ai plăcit sau comandă?

  1. Accesezi pagina produsului dorit.

  2. Apeși pe „Adaugă în coș” .

  3. Dacă vrei, poți adăuga și alte produse.

  4. Mergi la Coș din meniul de sus.

  5. Apeși „Finalizează comanda” (Checkout).

  6. Completezi datele de livrare și facturare.

  7. Confirmă comanda.

Vei primi un email cu detaliile comenzii.


💵 Pot plăti prin Ramburs (COD)?

Da, acceptăm plata Ramburs (Ramburs) .
Și cel mai important: COD este GRATUIT (fără taxă suplimentară).


Cum anulezi sau comanzi?

  • Dacă ai cont, poți anula comanda din secțiunea „Comenzile mele” .

  • Dacă ai comandat ca vizitator, contactează-ne rapid (telefon sau email) înainte de apelul de confirmare .


💸 Care este politica de rambursare?

Găsești toate detaliile aici:
👉 Pagina „Politica de Returnare & Rambursare”


📦 Care este costul livrării?

Livrarea este GRATUITĂ în toată România.


🚚 Ce firme de curierat folosiți?

Livrăm prin:

  • În aceeași zi

  • DPD România

  • Alți curieri de încredere în funcționarea localității


⏱️ În cât timp ajunge comanda?

Livrarea se face în 2–3 zile lucrătoare , după confirmarea comenzii.


📦 Cum pot comanda un produs epuizat (out of stock)?

Ne poți trimite un mesaj cu numele produsului și te ajutăm cu precomanda:
📧 contact@zyntriva.ro
📞 +40 750 719 874